使用網路銀行很多年了，所有交易從定存、外幣、基金、股票、到日常轉帳，只要幾個鍵按一下即可完成，很是便利，因此近這幾年去銀行的次數是屈指可數，偶爾因為存摺太久沒補登不能提款，才會去銀行。
最近因為我是二月壽星，收到一張銀行購買基金的優惠通知，單筆申購手續費3.8折，但一定要臨櫃，因為這樣所以去了一趟銀行。
臨櫃買基金，得找理專，只是理專見了客戶難免開始推銷，每一次都是這樣，說得天花亂墜的，好似一切都充滿了希望，前景多麼看好，可很多但書都略過，反正只要客戶多買多轉換，口袋賺飽飽就好，其他的誰理你這麼多啊。不過理專的話也不是全都不能聽，還是有可以參考的部份，應該說自己還是要想清楚，不要被理專建構的美夢給蒙蔽了。
多年前買基金都是使用台幣扣款，當時只是抱著儲蓄的心態，定期定額每個月固定存一些。有一檔基金連續扣了六年多，後來因為長期都是負數實在扣不下去（心在淌血......)，在一年半前停扣，最近發現很多基金都漲起來了，我長期在扣的那一檔也是，而且淨值是在長期的相對高點，大家一定會想我應該賺很多吧，可是事實上沒有，真的沒有，為什麼呢？因為匯損的關係！基金本身的獲利被大量的匯損吃掉，所以算算年平均報酬只剩4%左右。
這一次的經驗讓我明白外幣基金還是用外幣扣款比較好，當下跟理專說了這件事，理專聽完也說是這樣沒錯。
接下來呢，有趣的事來了！
因為贖回的基金都是台幣計價，沒有外幣，要重新申購基金得要先買外幣，這時在處理的櫃員發現我的外幣帳戶無法存取，因為我太久沒使用，根據規定，帳戶六年未使用會被列為靜止戶，等於這個帳戶沒有用了，得重新開一個外幣帳戶。
這時已經下午三點，開戶會花比較多時間，理專說基金申購只能在三點半以前，看起來今天是來不及了。
也就是說我還得再找時間來的意思，還真是一波三折啊，花了大半天的時間，好不容易想好要買的基金，理專也敲好匯率，寫了投資風險評估及簽完一些文件，想說當天就是要把這件事解決，結果卻在最後一刻出了狀況.....
可是就在這時，理專竟然說了一句：『不然你申購台幣計價的基金好了，現在馬上就可以買！』
當下心裡非常不悅，你明知我先前買的基金被大量匯損吃掉，也認為用外幣買會比較好，現在竟然又叫我用台幣買，這什麼跟什麼啊。
最後我當然仍堅持以外幣購買，並再找時間過去辦理，只是在想，怎麼又一個讓人無法信任的理專......
其實多用一點心，站在別人的立場多想一點，別人也一定可以感受到，不一樣的心態，也絕對會有不一樣的結果，要建立信任的關係不容易，但要摧毀卻很簡單。
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